ストアガイド（お買い物ガイド）
ご注文の流れ
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1
ご注文
商品ページからカートに入れ、注文手続きを完了してください。
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2
自動配信メール
ご注文後すぐに、内容確認のメールが自動で届きます。
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3
ご注文確定・在庫確認メール
担当者が在庫を確認し、発送予定日や振込先（銀行振込の場合）をご案内します。
ご注文の商品が欠品の場合は、予定納期をご案内いたします。
※クレジットカード決済の場合、カード会社の審査（属性確認）完了後の確定となります。 -
4
発送準備・商品発送
発送が完了しましたら、お荷物伝票番号をメールで通知いたします。
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5
商品到着
商品が届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
お支払い方法について
クレジットカード
VISA / Master / JCB / AMEX / Diners
※分割払いは承っておりません。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
※不正利用防止措置として、ご利用のカードの「属性確認」「ご本人様確認」を実施させていただいております。
銀行振込（前払い）
振込先口座は、ご注文確定メールにてご案内いたします。
※振込手数料はお客様負担となります。
※ご注文後10営業日以内にご入金が確認できない場合、自動キャンセルとなる場合がございます。
配送・送料について
重要：配送先設定に関するご注意
当店では、配送トラブル防止および防犯上の理由から、以下への配送を行っておりません。
- バイクショップ・ディーラー等の店舗（製品持ち込み用など）
- 置き配（非対面での受取）
- 配送業者営業所留め
上記をご指定いただいた場合、「ご注文者様のご住所」へ変更して発送させていただきます。あらかじめご了承ください。
配送業者
ヤマト運輸および福山通運
送料（税込）
お買い上げ税込合計金額 ￥22,000 以上で送料無料
| 地域 | 都道府県 / 送料（税込） | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 東北 |
北海道 | ￥1,980 | 青森 | ￥1,320 | 岩手 | ￥1,320 | 宮城 | ￥1,320 |
| 秋田 | ￥1,320 | 山形 | ￥1,320 | 福島 | ￥1,320 | |||
| 関東 | 東京 | ￥1,100 | 神奈川 | ￥1,100 | 埼玉 | ￥1,100 | 千葉 | ￥1,100 |
| 茨城 | ￥1,100 | 栃木 | ￥1,100 | 群馬 | ￥1,100 | 山梨 | ￥1,100 | |
| 信越 北陸 |
新潟 | ￥1,100 | 長野 | ￥1,100 | 石川 | ￥1,100 | 富山 | ￥1,100 |
| 福井 | ￥1,100 | |||||||
| 東海 | 愛知 | ￥1,100 | 岐阜 | ￥1,100 | 静岡 | ￥1,100 | 三重 | ￥1,100 |
| 近畿 | 大阪 | ￥1,100 | 兵庫 | ￥1,100 | 京都 | ￥1,100 | 滋賀 | ￥1,100 |
| 奈良 | ￥1,100 | 和歌山 | ￥1,100 | |||||
| 中国 | 鳥取 | ￥1,100 | 島根 | ￥1,100 | 岡山 | ￥1,100 | 広島 | ￥1,100 |
| 山口 | ￥1,100 | |||||||
| 四国 | 徳島 | ￥1,320 | 香川 | ￥1,320 | 愛媛 | ￥1,320 | 高知 | ￥1,320 |
| 九州 沖縄 |
福岡 | ￥1,320 | 佐賀 | ￥1,320 | 長崎 | ￥1,320 | 熊本 | ￥1,320 |
| 大分 | ￥1,320 | 宮崎 | ￥1,320 | 鹿児島 | ￥1,320 | 沖縄 | ￥1,980 | |
※上記送料は全て税込表記となります。
※離島、一部地域は別途送料をいただく場合がございます。
※カウル等運送業社の規格を超えるサイズの場合は別途送料をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
発送のタイミング
銀行振込の場合
ご入金確認後、1～3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済の場合
属性確認またはご本人様確認の完了後、1～5営業日以内に発送いたします。
返品・交換・キャンセルについて
- 返品・交換の条件
- 原則として、下記条件に該当する場合を除き、返品・交換はお受けできません。
- 商品の不良
- 注文商品と異なる場合
- お客様都合による返品について
- 商品の不良または発送ミス以外の返品については、原則としてお受けできません。
万一、やむを得ない事情により返品をお受けする場合、商品代金の10％の手数料および発送にかかる諸費用（往復送料等）をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
※返送時の送料はお客様負担となります。 - キャンセルについて
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- ご注文の確定後は、原則、キャンセルを承ることができません。
- 特注品、受注生産品については、いかなる理由でもキャンセルはお受けできません。
- 商品発送後のキャンセルにつきましては「返品」扱いとなります。
- キャンセルのご希望は、お問い合わせフォーム または ご注文受付メールへの返信 にてご連絡ください。
お問い合わせ
商品やご注文に関するご質問は、下記よりお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォームへ
メール：mh_inquirydesk@trickstar.jp
営業時間：平日 10:00 ～ 18:00（土日祝・休業日を除く）