お問い合わせ

ただいま、お問い合わせのご返答にお時間をいただいております。
順次対応しておりますので今しばらくお待ちください。
弊社休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。ご了承ください。

なお、「自動返信メールが届かない場合」や「10営業日以上、弊社からの返信がない場合」は、
迷惑メール設定などにより、弊社からのメールを受信できない状態となっている可能性がございます。
誠にお手数ですが、別のメールアドレスをご連絡先としてご入力のうえ、再度お問い合わせくださいますようお願いいたします。

【ご回答について】
・お問い合わせに対する回答は、原則としてご入力いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。
・お問い合わせの内容により、返信にお時間をいただく場合やお答えできない場合がございます。すべてのお問い合わせへの返信をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
・当社からの返信メールは、お客様個人宛にお送りするものです。回答の一部または全部を他の目的で転用することはご遠慮ください。

【適合について】
・他社製品との適合(フィッティング)につきましては、確認を行っておりません。そのため、お問い合わせいただいてもお答えできない場合がございます。

【中古部品について（対象外）】
中古品（オークション等での購入品を含む）に関しましては、ご使用状態や販売経緯を弊社で把握できないため、お問い合わせはお受けいたしかねます。

【メールが届かないお客様へ】
数分以内に自動返信メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。設定をご確認のうえ、再度お問い合わせをお願いいたします。
・メールアドレスの入力間違い
・迷惑メールフォルダへの振り分け（お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダをご確認ください）
・キャリアのセキュリティ設定（「info@trickstar.jp」からのメールを受信できるようドメイン設定をお願いいたします)