| 平素よりTRICK STAR製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、弊社製品「ELIMINATOR(24-26) Direct Boost Line(ダイレクトブーストライン)/DBL-036」におきまして、製品の強度不足によりエキゾーストパイプが破損する可能性があることが判明いたしました。当該不具合が発生した状態のまま継続してご使用された場合、マフラーが脱落し、事故や車両の損傷につながるおそれがございます。 つきましては、お客様に安心してご使用いただくため、対象商品の回収および無償対策修理を実施いたします。ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。 |
| ⚠ 安全にかかわるお願い |
| 修理作業を行わないまま該当部品を継続してご使用された場合、マフラーが脱落し、事故や車両の破損に至る可能性があります。至急ご対応くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
ただいま、お申し込みからご案内までにお時間をいただいております。 |
| 対象製品 |
| ELIMINATOR(24-26) Direct Boost Line(ダイレクトブーストライン)/DBL-036 | ||||||||||||||
対象となるエキゾーストパイプの品番と姿図 ![]() ※ 画像をタップすると拡大表示されます。 | ||||||||||||||
対象となるマフラーは、下記車両用のマフラーです。
適合車両
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| 無償対策修理の内容 |
| エキゾーストパイプ集合部 溶接部への補強板の追加溶接、およびプレサイレンサー部への車両接続ステーの追加を行います。 ※ 対策修理の対応は、日本国内でご購入いただき、日本国内でご使用のお客様のみとさせていただきます。 |
| 商品回収・無償対策修理の流れ |
STEP 1 | お客様:メールにて回収受付 下記の受付ボタンから、必要事項をご入力のうえメールを送信してください。 順次受付、ご案内いたします。 |
STEP 2 | お客様:エキゾーストパイプのみ梱包 運送中に商品へ傷がつかないよう、緩衝材や新聞紙等で梱包してください。 |
STEP 3 | お客様:TRICK STAR へ着払いにて発送 ヤマト運輸の着払い便をご利用ください。 |
STEP 4 | TRICK STAR:点検・修理 到着後、順次速やかに作業を行います。お預りから順次作業を進めてまいります ※無償対策修理期間は作業状況等により前後いたします。 |
STEP 5 | TRICK STAR:作業完了商品の発送 受付メールにご入力いただいた住所へ発送いたします。恐れ入りますが、配送日のご指定はできません。 |
商品回収の受付は、下記ボタンよりお願いいたします。
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メールソフトが起動しない場合 ボタンを押してもメール画面が開かない場合は、下記の宛先・件名・記入項目をコピーし、ご利用のメールソフトから送信してください。 宛先 mh_inquirydesk@trickstar.jp 件名 ELIMINATOR(24-26) Direct Boost Line(ダイレクトブーストライン)/DBL-036 商品回収および無償修理受付 本文(下記をコピーし、各項目にご記入ください) ■お客様情報 ・お名前: (※公式ストアをご利用時は注文時のお名前、法人の場合は会社名・担当者名をご記入ください。) ・郵便番号: ・ご住所: ・電話番号: ・メールアドレス: ■ご購入に関する情報 ・ご購入店舗名: 【公式ストアでご購入の場合】 TRICK STAR公式オンラインストア/Amazon 【その他の店舗でご購入の場合】 バイクショップ/ディーラー/公式ストア以外の通販サイト/中古品など ※店舗名がお分かりになる場合は、具体的な名称をご記入ください。 ・ご購入時期: 年 月頃 ■ご希望の対応方法 以下のうち、該当するものを1つ残してください。 A:自分で梱包・発送(発送用ケースを希望する) B:自分で梱包・発送(発送用ケースは不要) C:自分ではできない(取り外し手配・業者依頼を希望) ■工賃のご請求について ※法人または作業業者様が取り外し作業を行う場合のみご回答ください。 ・工賃の請求予定:あり/なし ■備考 その他、ご要望や確認事項がございましたらご記入ください。 ※マフラー脱着にあたり販売店にて工賃が発生した場合は、弊社規定に基づき工賃をお支払いいたします。「マフラー脱着工賃が発生の有無」の欄にご記入ください。 ※ご連絡は土日を除く営業日にいたします。今しばらくお待ちください。 |
| マフラー脱着に工賃が発生した場合 |
| このたびのマフラー脱着において、販売店にて工賃が発生した場合は、当社規定に基づき工賃をお支払いさせていただきます。 お手数をおかけいたしますが、受付メールの「マフラー脱着工賃発生の有無」欄へご記入ください。 |
| 大変ご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。 引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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